さて。今週からうちの部署にも新人の女の子が配属になってるわけですが。
新人の最初の仕事は、何といっも電話対応だったりします。
電話を取って、名乗り、相手を聞いて、適切な相手に取り次ぐ。それが最初の仕事。
で、うちの会社って、電話は1コールで取るように教育されます。
なんて、今まで一番下だった4年目や5年目の子たちが、
脊髄反射で電話取っちゃうんですね。
うちの社員って、1コールで反射的に取るように身体で覚えてて
2コール目が鳴っちゃうと、もう居心地が悪くて
具合が悪くなりそうになるんですよね。
まぁ、それでも4年目5年目の子たちはもう下っ端じゃないので、
そこを我慢することも覚えてもらわないと、新人ちゃんが育ちません。
少しずつ、いろんなことが変わって行くなー、と再認識する毎日です。